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    第1953章 完美解决 (第3/3页)

一百万呢？”

    方志强不以为然道。

    “给人家一百万，我想谁都会心满意足吧？

    但我们也总不能遇到一个要退货的，就给人家钱吧？”

    刘艳疑惑的继续说道。

    “其实本来的确是不用给的，我之所以要给他，是觉得他这个人跟我当初挺像的，遇到困难想尽办法，他要求退货，不也是为了还款吗？

    而且后来还没有接受我们的精神损失费，看得出来他也是一个自尊心极强的人，这两点都跟我挺像的，我觉得，他应该是能够成功的。”

    方志强耐心的解释道。

    “那如果不给这笔钱，你打算怎么跟人家说？”

    刘艳继续追问。

    “那很简单啊，69.5元，赔给人家不就行了？

    而且从原则上说，这钱我们都不应该出，所以，只要出了这69，他就一定会心满意足，不是吗？”

    方志强回答道。

    “那好，如果下一个客户，损失是一千万，而且产品也没有任何质量问题，你怎么办？

    也赔？”

    “当然不赔！明达是有原则的，让客户满意为止有很多种办法，如果金额过多，无法赔偿的话，你们就常驻他们公司附近，每天都去，直到他们从反感到欢迎你们为止。”

    方志强继续说道。

    “强子你……”刘艳听到这话，无奈的咧了咧嘴。

    “怎么？

    你以为这次任务是做什么的？

    就是让你们去热脸贴人家冷屁股的啊！”

    方志强不置可否的说道。

    刘艳顿时感觉自己掉进坑里了，可恶的是还怎么挣扎都爬不出来。

    “不管怎么说，我们的目的只有一个，让那些客户心满意足，不管用什么办法，你要知道，只要这个目的达到了，我们就能够再度培养一批忠实的明达客户，这批客户，会为明达保驾护航，即便未来明达再遇到这样的麻烦，他们就会第一个站出来，为我们鸣不平，知道吗？”

    方志强这段话说的很认真，刘艳听完也认真了起来。

    的确是如此，明达目前非常需要这样忠实的客户。

    “好的我知道了。”

    虽然刘艳知道这样会很辛苦，但是为了明达，她也认了！

    

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